Rodinný podnik Lavonio, který se nachází v malém městě Slavičín, se od svých počátků jako kamenný obchod s drogerií transformoval v moderní e-shop, který nyní prodává své zboží ve čtrnácti evropských zemích. Sourozenci Marie a Adam Koudelovi převzali rodinnou firmu a během krátkého období se jim podařilo vybudovat silnou online platformu. Marie Koudelová, spolumajitelka e-shopu, ve svém vyjádření zdůrazňuje důležitost lokalizace, aby zákazníci měli pocit, že nakupují z domovské země. Tento přístup je zásadní pro úspěch e-shopu na různých trzích.
Původně se Lavonio zaměřovalo převážně na prodej drogerie, avšak s postupem času se jeho nabídka rozšířila o potraviny, kosmetiku a potřeby pro domácnost. Sourozenci Koudelovi se rozhodli založit e-shop v reakci na rostoucí poptávku po online nakupování, zejména během pandemie covidu-19, kdy tradiční prodeje klesly. „Měli jsme k tomu i slušné dispozice – já jsem studovala marketing a obchodní právo, a můj bratr se pohyboval v IT. Tak jsme si řekli, že to zkusíme,“ vzpomíná Marie Koudelová na začátky jejich podnikání.
Expanze a strategické rozhodování
Jakmile se Lavonio etablovalo na českém trhu, sourozenci se odhodlali expandovat na Slovensko. V důsledku rostoucího zájmu zákazníků a narůstajícího objemu objednávek se rozhodli převzít celou firmu včetně kamenných prodejen od svých rodičů. „Jsme z podnikatelské rodiny a vždycky jsme viděli naše rodiče něco budovat. Nechceme dělat věci v malém, proto jsme se rozhodli jít na to ve velkém, nebo vůbec,“ říká Koudelová a dodává, že jejich ambice jsou postaveny na škálovatelnosti a rozvoji.
Jedním z klíčových aspektů expanze do zahraničí bylo pro Koudelovy nalezení správného trhu. Při rozhodování o třetí zemi, do které chtěli vstoupit, čelili výzvám spojeným s analýzami trhu a platebními zvyklostmi. Vše se však změnilo, když se k nim přihlásila uchazečka o práci, která uměla maďarsky. Tato náhoda se ukázala jako rozhodující, neboť umožnila sourozencům nasměrovat své úsilí na maďarský trh a začít komunikovat přímo se zákazníky.
Budoucnost e-shopu a jeho strategie
Sourozenci Koudelovi neustále hledají nové příležitosti pro expanze a zlepšení jejich e-shopu. S cílem přizpůsobit nabídku místním trhům se zaměřují na detailní lokalizaci obsahu a zákaznického servisu. „Je klíčové, aby zákazník měl pocit, že nakupuje z obchodu, který rozumí jeho potřebám,“ říká Marie Koudelová. Tento přístup zahrnuje nejen jazykovou lokalizaci, ale také úpravy produktové nabídky podle místních preferencí a zvyklostí.
V současnosti Lavonio plánuje další expanze do dalších evropských zemí, přičemž zvažují trhy, které vykazují rostoucí trend v online nakupování. Sourozenci se také snaží vybudovat silnou značku, která bude synonymem pro kvalitu a spolehlivost. Věří, že jejich rodinný podnik má potenciál stát se významným hráčem na evropském trhu e-commerce. S tímto cílem pokračují ve zdokonalování svých služeb a produktů, aby vyhověli potřebám svých zákazníků a udrželi krok s konkurencí.
